LEVERING

LEVERTIJD
Wij streven ernaar je bestelling binnen 2–3 werkdagen na het plaatsen van de bestelling te leveren. In periodes met hoge drukte – zoals uitverkoop, productlanceringen, Black Friday, Cyber Monday of rond Kerstmis – kan de levertijd echter langer zijn.

Houd er rekening mee dat de levertijd verder kan worden beïnvloed door feestdagen of vakantieperiodes zoals: Pasen, 1 mei, Hemelvaart, Pinksteren, Kerstmis en Nieuwjaar, evenals tijdens de zomervakantie. In deze periodes kunnen zowel de verzending als de verwerkingstijd worden beïnvloed.

Twijfel je over je levering, gebruik dan de trackinglink in je bevestigingsmail om je pakket te volgen en de actuele leverstatus te bekijken.
 

VERZENDKOSTEN
Als lid van clubhummel profiteer je van gratis verzending bij bestellingen vanaf 50 EUR. Zonder lidmaatschap van het loyaliteitsprogramma geldt gratis verzending bij bestellingen vanaf 70 EUR. Indien je de drempel voor gratis verzending niet bereikt, starten de verzendkosten vanaf 3,45 EUR.
 

LEVERINGSMETHODEN
Je kiest de leveringsmethode tijdens het afrekenen. Zodra het pakket is verzonden, ontvang je van ons een sms en e-mail met de melding dat je pakket onderweg is. Ben je niet thuis op het moment van levering, dan kan het zijn dat je bestelling wordt afgeleverd bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt. 
 

ORDERBEVESTIGING
Wanneer je een bestelling bij ons plaatst, ontvang je een bevestiging van de ontvangst van je bestelling – ook wel orderbevestiging genoemd. Dit betekent dat wij bevestigen dat je bestelling correct bij ons is binnengekomen. Controleer ook je spam- of ongewenste e-mailmap als deze e-mail niet in je inbox verschijnt.

Wij behouden ons echter het recht voor om een bestelling te annuleren indien een van de volgende situaties zich voordoet:

• Het artikel is uitverkocht of niet op voorraad.
• Je factuurgegevens zijn onjuist of kunnen niet worden geverifieerd.
• Je bent jonger dan 16 jaar, of jonger dan de wettelijk vereiste minimumleeftijd om een overeenkomst met hummel aan te gaan.
• Er is een fout opgetreden in de prijs die op de website werd weergegeven.
• Wij kunnen niet leveren op het door jou opgegeven adres.

Indien je bestelling wordt geannuleerd, ontvang je hiervan bericht per e-mail na je aankoop. Zodra je een e-mail met leveringsinformatie over je bestelling ontvangt, is je aankoop definitief bevestigd.
 

VOLG JE PAKKET
Wanneer je bestelling vanuit ons magazijn is verzonden, ontvang je een e-mail met je factuur en een trackinglink. Via deze link kun je eenvoudig de verzending van je pakket volgen via onze verzendpartner. Het kan tot 24 uur duren voordat de trackinginformatie zichtbaar is via de link – ook al is het pakket al verzonden. Werkt de trackinglink niet bij de eerste poging, probeer het dan later opnieuw. Controleer eventueel ook je spammap als je de e-mail niet hebt ontvangen.
 

LEVERING NAAR
Wij leveren naar alle Nederlandse adressen en Nederlandse afhaalpunten.